現在越來越多的人選擇定制家居來裝修房子，但是定制家居由于還沒形成市場化，較難管理，家居的質量很難保證。定制沙發時，一定要就沙發的規格、質地、填充物、顏色等和商家約定清楚，并且在合同中以文字確定下來，否則，量身打造的定制沙發反倒可能會惹來一堆“麻煩”。

沙發定制中的四大注意事項

國家目前還沒有專門的關于定制沙發的標準。按照沙發的生產工藝，長度上出現一兩厘米的誤差屬于正常，但是如果誤差在5厘米以上，那顧客完全可以要求退貨。他提醒消費者，雖然國家沒有標準，但是正規企業都有企業標準。顧客在定制沙發前，應當了解企業標準，并且關于長度誤差和商家通過文字形式約定清楚。

麻煩2：“填充物”以次充好

朱女士定制了一套沙發，當沙發送來時，她卻聞到一股刺鼻的味道。找了半天，將氣味的源頭鎖定在了沙發的填充物上。朱女士說，定制沙發的時候，商家說是高彈棉，高彈棉的回彈性比較好，這也是這套沙發價格較貴的主要原因。但是給朱女士送來的這套沙發，坐后就陷下去一個大坑，半天也彈不起來。

對此，尚軍認為，使用再生棉這種情況比較少見，但是定制出來的沙發質量和樣品沙發存在差異卻是消費者不得不防的問題。沙發在出廠時都有產品說明書，對填充物、框架、顏色、生產工藝等都有說明。簽訂合同時，消費者應反復向商家確認，如果發現有不符合的材質，皆可要求退貨甚至賠償。

3：花色產生偏差

同一款沙發，受燈光影響，陳列在賣場里和依靠自然光放在家里感覺是不一樣的。即使同一型號的布料也會因為生產批次不同而出現差別。不僅面料，瓷磚等建材產品也會出現類似問題。消費者應當仔細考慮這個問題，在挑選面料時應該盡可能在多種燈光條件下確定顏色。

選花色時要慎重，一旦確定好了顏色，輕易不要改動。如果廠家已經下料制作，中途再要改動，容易引起消費者和商家的糾紛。消協副秘書長馬世群說：“曾經有個消費者，先是定制了一款顏色的沙發，貨已經送到了，但是覺得顏色和當初的感覺不一樣，要求退貨并重新選一款花色。在消協的協調下，商家同意重新做?？墒蔷驮谝呀涢_始重新制作時，消費者又提出更改花色，結果遭到了商家的拒絕。”

麻煩4：“方向”形式錯了

白女士定制了一套“L”形沙發，當沙發送到家時，白女士發現，“L”形沙發的方向搞錯了。按照白女士的意思，“L”形沙發伸出的部分需要靠近墻，而送來的沙發卻是在另一側。

當白女士和商家協調時，商家卻說沙發的方向沒錯，白女士就是這樣確定的。白女士很無奈，因為當時雙方確實是口頭說的，沒有在購物發票上寫清楚沙發的朝向。賣場的工作人員在了解情況后，做了大量的協調工作，最終促使產品返廠進行了修改。

西安家裝委工作人員提醒消費者，和選購成品不同，定制沙發的每一個細節都不能忽略。這起事件再次提醒我們，定制產品時，每一個細節都應通過文字確定，通過條文的明確規定讓定制廠家沒有空子可鉆，保障自己的消費權益。

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